全国铁路客户服务热线（火车上丢东西了怎么办？）
2024-10-02 09:31:24新疆铁路
方法一：拨打12306客服电话拨打全国铁路客服电话12306向铁路工作人员提供遗失物品的详细特征如种类、外观、颜色和尺寸等信息客服工作人员会根据信息联系相关单位进行查找方法二：登陆铁路12306网站登陆12306官方网站www.12306.cn登记遗失物品信息工作人员就会收到您填写的信息了方法三：1
方法一：拨打12306客服电话
拨打全国铁路客服电话12306
向铁路工作人员
提供遗失物品的详细特征
如种类、外观、颜色和尺寸等信息
客服工作人员会根据信息
联系相关单位进行查找
方法二：登陆铁路12306网站
登陆12306官方网站
www.12306.cn
登记遗失物品信息
工作人员
就会收到您填写的信息了
方法三：12306App内进行失物招领
①打开12306App
②点“温馨服务”
③选择“遗失物品”，点击“遗失物品查找”。
④如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”。
方法四：向工作人员求助
如果发现物品遗失时，您正位于车站或列车上，可向列车工作人员寻求帮助。在列车上遗失物品通过12306求助后，列车长会与您联系，您只需要与列车长确认，领取车站、联系方式等，物品送至目的地后，车站通知您凭有效身份证件领取。
如果您的遗失物品在乌鲁木齐站
那么领取的伙伴们过来划重点了
乌鲁木齐站失物招领处位于
乌鲁木齐站出站层西北角醒目位置
从北广场出站层进更方便呦
乌鲁木齐站失物招领处服务热线
0991-7943123
失物招领处服务时间为
05：30-24：00
领取方法
本人领取
①携带本人身份证
②提供乘车信息
③并配合工作人员登记
他人代领
①代领人提供失主的委托书②失主身份证复印件和乘车信息③代领人的身份证等
遗失小件物品
为了更准确识别和寻回遗失物品，旅客需尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号，遗失物品的位置、品牌、尺寸、颜色等基本信息，并留下正确的联系方式。
在公共场所
一定要妥善保管
随身行李与物品哦~